曾俭华：履行社会责任是银行发展的核心战略

　　由《银行家》杂志主办的“2010中国金融营销奖”颁奖典礼17日下午于北京永泰福朋喜来登酒店举行。中国建设银行首席财务官曾俭华就银行业如何履行社会责任的问题发表演讲。

　　曾俭华表示，银行业如何履行社会责任的问题，主要包含以下内容：

　　一、企业社会责任实际上是一个企业实现社会价值的平台，也是提升核心竞争力降低信贷风险，构筑良好品牌形象的有效途径，应该提升到可持续发展的核心战略层面来认识。作为大型国有商业银行，履行社会责任应该是全面的，应该大致包括以下六个方面的内容：

　　1．保持自身的可持续发展，为股东创造最大价值。为维护国家金融稳定和安全做出努力，

　　2．贯彻落实国家宏观经济政策，服务国家经济建设和发展方式的转变。

　　3．扩大进产品和服务创新，为客户提供最好的金融服务。

　　4．将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合，大力促进民生改善，环境友好，社会和谐。

　　5．尊重员工权益，推进民主管理，努力为员工创造良好的工作氛围和发展环境。

　　6．关注社会困难群体，扶危济困，积极实施社会事业。

　　二、全面履行社会责任融入银行的日常金融管理之中。近年来中国银行业十分注重在业务拓展中履行社会责任，完善社会责任管理机制，把社会责任理念融入到经营管理全过程和业务发展的各环节。为国家宏观政策，关注社会民生，关心公益事业，支持环境保护，推进绿色信贷等方面取得了可喜的成绩。可以说履行社会责任已成为中国银行业可持续发展不可或缺的重要组成部分。

　　三、促进产业升级和民生改善。应执行国宏观政策，把支持民生增长和自身发展紧密结合起来，大力调整生产结构，积极转变发展方式，以自身发展方式的转变，促进国民经济发展方式的转变，努力为促进经济发展做出贡献，同时，加大对中小企业的支持力度，主动服务三农，积极支持新农村建设，大力支持民生改善，为城乡居民在住房，就业，教育，医疗，社保等方面的金融提供基础设施，支持国家西部大开发战略，加大在西部地区的金融服务能力，确实做好援疆援藏的工作，为促进边疆地区的经济繁荣和社会稳定做出贡献。

　　四、推绿色生态大力支持生态保护和生态建设，积极推行绿色生态，加大在低碳经济的支持力度，根据国家节能减排的要求，提供工业环保减排贷款，农民生态保护贷款等多种特色绿色金融服务。

　　五、重视大客户的利益，提供高效的金融服务，践行以客户为中心的经营理念，关注客户体验，通过多种途径了解客户需求，加快产品创新，全面推进网点服务建设，改进服务流程。