12银行卡挂失费大比拼：招行异地费奇高 兴业昂贵

　　借记卡普遍挂失费10元，工行高达45元；信用卡挂失费多为50元，兴业为75元，加急快递还需20元

　　“丢了工资卡，要200元挂失费啊，而且更麻烦的是还要跑到原来办卡的城市。”招行客户江先生向理财周报记者抱怨道。

　　银行卡挂失费用的昂贵和流程的复杂不是一种偶然，也不是只有借记卡才有这样的问题，这是整个银行业都普遍存在的问题，“收费标准都是银行自己定的，这不就是霸王条约吗？”江先生说道。

　　比江先生更气愤的是周先生，因为丢失了钱包，里面多张银行的信用卡都不见了，而平均每张信用卡挂失费有50元，花掉了他将近300元。

　　“以客户为中心”的服务理念是当前每家银行所推崇的，而针对银行卡的挂失问题，就引来了诸多抱怨，如何平衡客户利益和银行自身盈利发展是当前银行需要关注和应对的一大问题。

　　借记卡挂失：工行最昂贵，招行便捷有代价

　　在理财周报记者调查的13家国内主流银行中，行业内借记卡的普遍挂失费是10元，然而工行和深发展(000001)却是特例。

　　深发展的挂失费用是5元，是行业内最优惠的，然而其补办新卡仍需缴纳5元费用。而一些银行的借记卡虽然挂失费用是10元，但其补办新卡却是免费的，如招行、民生、浦发、兴业和广发等，光大银行(601818)的新卡补办费用要根据新卡类别分为不同收费等级。

　　而工行的特立独行表现在这家银行的借记卡挂失和新卡补办费用都是行业内最高的，分别为20元和25元。它的与众不同还体现在，相比其它12家银行的借记卡的挂失补办费用普遍低于信用卡的挂失补办费的情况，工行的该项费用却比信用卡的要高一半多。

　　与工行昂贵挂失费相匹配的是，该行提供给客户的挂失方式要比其它银行都便捷得多。

　　“如果您是上海的客户，电话挂失外，可以到除地铁站以外的营业网点挂失.。”工行的客服人员告诉理财周报记者，然而领取新卡仍需要到当初办卡的城市。

　　这里不得不提的是招行，这家银行在给客户提供便利的同时，也需要客户以极其昂贵的手续费作为代价。

　　“电话挂失是口头挂失，期限是5天。电话挂失完之后，客户必须到开户的支行柜面挂失，挂失费是10元，补办新卡是10元。如果客户不方便，可以委托当地的朋友带客户身份证在原来办卡的城市挂失。您可以让您的朋友在挂失时让当地支行指定一个新借记卡的领卡支行。客户可以选择一个离自身最近的一家银行，到时他就可以在这个指定的支行领取新卡。如果采取这种方式，挂失费帐户余额的2%，最低80元，最高200元。”招行的客服人员说道。