为增强客户经理自律意识，提高合规操作和风险防范能力，临商银行银雀山支行从制度落实和岗位管理入手，努力提高客户经理职业素养和道德水准，助推支行各项业务健康快速发展。
一、加强业务学习，提高队伍素质。银雀山支行一直以来十分注重对客户经理的职业道德教育，利用统一学习时间安排计划，组织学习总行和市中中心支行的相关信贷和营销文件，开展新业务信贷知识和操作技能培训，不断提高队伍的综合素质和客户服务能力。
二、加强思想教育，防范道德风险。银雀山支行通过认真开展客户经理思想道德方面的的学习教育，督导客户经理自觉执行客户服务规程和业务服务流程，积极防范各种操作漏洞和道德风险。提高客户经理遵守业务行为规范和职业道德操守的自觉性，强化专业检查和社会监督，做到严格自律、廉洁从业，严防违规违纪行为发生。
三、强化创新意识，建立良好营销机制。面对激烈的金融市场，拥有一支专业能打硬仗的营销团队，是银行发展的根本，也对各项业务的全面发展起到积极的助推作用。支行不断挖掘客户经理的创新意识，提升客户经理素质，积极创建良好的营销机制，努力提高客户经理的工作积极性，逐步完善考核机制，深化内部管理，支行的综合营销实力得到稳步强化。
（中国金融智库特约通讯员：临商银行 马伯龙）
