手机银行成为互联网金融战略核心

2015-08-10 11:03:09  来源: 中国金融智库综合  编辑:panhao  

  在中国资本市场风起云涌和互联网企业步步紧逼的7月,上市银行又将迎来半年报的密集发布期,作为银行业转型发展的突破点之一,互联网金融再度成为行业和客户评价银行服务体系、预判其发展前景的重要指标。日前新浪财经发布的手机银行测评结果显示:多家银行制定了互联网金融发展战略,手机银行则成为战略核心。
  
  加大战略布局
  
  自2015年初开始,多家银行的“电子银行部”相继变更为“网络金融部”。光大、浦发、中信等在2014年报中明确提出要把互联网金融作为核心战略,由此可见,建立互联网金融战略逐渐成为业界共识。新浪手机银行测评结果表明:2014年各家手机银行从结构、界面,到功能、服务都进行了不同程度的改进,新功能开发和产品优化目的性更直接,战略指向更明确。
  
  民生银行董事长洪崎曾透露,该行为应对利率市场化、助推战略转型推出的凤凰计划,对互联网金融做了全面规划。为大力布局互联网金融,该行持续发力直销银行、微信银行的同时,始终以“打造客户首选的移动金融和移动生活服务平台”为目标,不断创新手机银行产品和服务,相继推出指纹支付、IC卡转账、外汇买卖、代发工资等特色功能以及医疗挂号、易到用车、流量充值等便民惠民服务,积极快速响应客户需求,提升用户体验,拓展支付应用场景,以创新产品驱动战略推进。
  
  跨界整合资源
  
  即便有上述创新功能,面对互联网企业在金融领域的不断冲击,商业银行目前的市场反应能力和创新活力仍显不足。为了在多方博弈中获得主动权,使移动金融产品拥有更多客户和市场份额,部分银行积极尝试新型业务拓展模式,内部打破部门界限,开展交叉销售;外部整合异业资源,广泛进行跨界合作。
  
  擅长小微金融业务的民生银行就紧紧抓住这些点,负责网络金融和小微金融的相关部门协同一起,根据小微客户的结算特点打造小微版手机银行,推出众多专属服务,如代发工资、公私账户集中管理、贷款在线申请和签约、自助提还贷款、大额汇款、回单验证等。
  
  除小微手机银行外,民生银行微信银行在跨界整合上迈出的步子更大。今年以来,该行就先后与奔驰汽车、IMAX、新希望乳业等多家企业合作,策划开展了形式多样的微信、微博互动活动,大大提升了该行手机银行、微信银行、直销银行等网络金融品牌知名度,推动了其市场份额的快速扩大。
  
  部分银行边缘化
  
  今年,一批具有互联网背景的民营银行陆续开业。特别是BAT在支付、零售银行、中小企业业务、O2O以及大数据挖掘等领域的潜力不断爆发,令零售业务和IT能力不够强的部分银行面临边缘化风险。
  
  有券商报告称,部分中小银行零售业务实力相对薄弱,互联网金融战略相对滞后且后劲不足,会导致未来其获客能力与整体营销水平加速落后于同业;相反,另一类银行则可能通过手机银行、微信银行、直销银行等多渠道最大化客户接触面,争取到更大的市场份额并强化市场优势地位。比如在此次新浪测评中排名靠前的民生、工行、平安等银行,在竞争中均已显现出较强实力。
  
  民生银行最新数据显示,该行手机银行成立三年客户数已突破1600万,股份制银行中仅次于招行,其他银行与其存在的差距进一步拉大;同时,今年累计交易金额超2.7万亿元,交易笔数逾1.5亿笔,客户活跃度一直居同业领先水平。


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