“匿名”投诉“宜人贷”，要求道歉赔偿/解释,处罚,销账，其中涉诉金额20000元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月6日向黑猫投诉平台反映：“收到短信后，在他们app上一步一步注册申请获得了2万额度。申请下款后，我看还款计划就出来了，可是我银行卡钱都没收到，我就问客服，客服说是不是银行卡号搞错了，让我去看下订单合同里的银行卡号。外面这个看自己的卡号，中间有星号。后来客服就让我重新发身份证和银行卡这些，发了过后就说资金没打过来是冻结了，让我打百分之30的解冻认证金…我就意识到不对了！我申请的时候都是一步一步来的，如果卡号错了，我怎么会受到验证码这些成功注册呢！我就说我没收到钱，我不要了，客服就说要交给法务处理了！现在那个还款计划都还在，要求取消了！我在网上也看到了这个跟我一样遭遇的…希望能解决！”
投诉详情：宜人贷贷款，钱没收到，还款就来了，说银行卡无法识别，让我还交6000的解冻认证金
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