于玫：我国保险电子商务发展水平低 存三大问题

　　第二、加强对网上客户群体的研究，将潜在的客户转化为真正的客户来源。借助先进的技术手段，认真分析研究网上潜在客户群体的消费习惯，风险偏好，保障水平，上网习惯，职业分布，收入水平等影响保险需求的因素，有针对性地设计保险产品，优化投保的程序，增强客户体验，增强产品的供给，扩大保险覆盖面，实现网上保险供给与需求的有效对接，将网上潜在客户群体有效地转化为现实的保险客户群体。

　　第三、着力改善保险电子商务的发展环境。保监会将适时出台基本规范，旨在对服务规范、服务流程、交易活动的安全性和认证机制等方面提出规范性的要求，以促进保险电子商务长期健康稳定的发展。