当记者以持卡人身份咨询某商业银行信用卡中心客服人员后,也得到了类似的答复。该信用卡中心客服告诉记者,持卡人的额度被调低,是因为“长时间没有用卡的缘故,所以账户被银行保护起来了。”而一旦客户想要重新恢复此前的授信额度,只要打客服电话进行申请,一般发卡行都会核准。
值得一提的是,银行对于不同的客户,也会有不同的政策。对于一些“优质客户”,银行信用卡中心也同样会给予区别于普通客户的“优惠”。前文中的银行信用卡中心人士透露,银行会综合客户平时的消费以及还款能力,对客户的额度调整需求进行区别对待。“即便有些客户的额度被调低了,但那些优质客户一旦遇上出国旅行或者诸如装修新居一类的情况,银行都会同意他们临时调高额度的申请。”