9月15日，是申报征收期的最后一天。恩施市万邦广告公司财务会计杨涛，接到手机微信的湖北国税公众号办税申报提醒。杨涛说：“幸亏有微平台及时提醒缴税，否则就麻烦了。”
围绕转变税收征管方式，恩施州国税局通过开发应用“互联网+风险管理”微平台，持续优化税收风险管理流程，畅通税务机关与风险纳税人沟通渠道，既推动税务机关减负增效，又让纳税人办税有“满满幸福感”。截至目前，该局今年已通过应用微平台，推送预警税收风险点1200余个，完成各类风险应对566户次，入库税款近千万元。
税务机关：负担轻了，应对效率提高了
谈到“互联网+风险管理”微平台，咸丰县国税局风险管理分局应对人员胡苇感触最深。她说，以往分局接到风险推送任务后，都靠电话、QQ等方式通知纳税人，加上纳税人大多对税收政策一知半解，让风险应对人员每天应接不暇。“此外，风险管理特别强调痕迹化管理，但传统风险提醒方式往往痕迹管理不完整，档案资料呈现碎片化。”她举例说，电话提醒的录音不易保存，短信QQ截图等方式由税务人员留存，没有形成整体、链条式的档案，不利于后续查阅。
为此，恩施州国税局联合软件公司开发“互联网+风险管理”微平台，实现税收风险信息提醒传递、处理、电子档案管理等功能于一体化运作，如实记录风险管理从发起到结束的全过程，确保每个步骤和环节都有电子文档“痕迹”。“整个流程批量化、无纸化办公，简化了风险处理中间环节，提高了税企双方税收风险管理质效。”州国税局征管科科长谭志远说，微平台每天向基层税务部门和纳税人推送风险次数比之前多出40%，推送时间由1分/位减少至2秒/位，推送准确率超过95%。
纳税人：交流多了，风险处理更快了
家住恩施市小渡船社区的个体户陈才，被当地国税部门告知餐饮发票使用占比高于行业平均水平，他尝试使用微平台把相关证明资料上传后，涉税风险疑点几分钟后就被轻松排除了。他赞不绝口，“不用跑税务局上门解释，坐在家里吹吹空调就把问题解决了。”
州国税局征管科副科长冯波介绍，目前风险管理更注重纳税人与税务机关的沟通交流，信息直接推送给纳税人后，纳税人根据指标说明和自查指南开展自查，并将自查结果如实在微平台中填写反馈。税务人员收到反馈提示后，再通过微平台审核，审核结果自动关联到“金三”系统。“我们大力推广‘互联网+风险管理’微平台，目的就是让纳税人少走马路，多走网路，用我们的辛苦指数换取他们的满意指数。”恩施州国税局局长黄成元表示，将户籍信息、申报纳税、发票开具等日常风险纳入提醒范围，实现降低征纳成本、提高征管质效、增强税法遵从度和纳税人满意度的目的。
