一场由用户转错仗而引发的讨论，让支付宝与微信在暗中的争锋被摆上了明面。
在这场有关“隐私保护”的话题中，双方展开了较量，口水仗中的往来牵扯出公众关心的话题：隐私保护与财产安全是否不可兼得？
“转账被拉黑”引发的口水仗
据媒体报道，近日广州的黄先生通过微信转账给表妹，不料却误转入一个微信昵称与表妹一样的他人账户。意识到错误之后，黄先生向对方讨要钱款，结果对方不仅不还钱，还将黄先生给拉黑。
此后，黄先生陷入了维权难的“死循环”：向腾讯求证，平台称资金支付成功后无法撤回，让他“与好友联系协商退回”；向警方报案，得到的答复是，需要知道对方的真实姓名和账户信息才能受理立案；向微信平台索要对方信息，平台又说只有警方立案或法院受理后才能提供用户的身份信息。
微信方面表示，无法提供收款人的任何信息，此举是为了“保护用户隐私”，但司法机关有要求则会尽力配合。
一时间，事件引发媒体广泛热议。支付宝官微也连发两条微博对此进行了评论。支付宝官微先是转发媒体新闻新闻截图，对微信支付进行了调侃，“‘保护隐私’就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。”
随后，支付宝官微又发微博“补刀”，称“支付宝转账给陌生人，一定金额以上是要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。若发生转错账，支付宝小二可以在不透露对方隐私的情况下联络对方，协商帮忙找回（不能保证一定可以）。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱。”
值得留意的是，在针对支付宝转账只显示对方姓名最后一个字，而支付宝则标注了真实姓名，还提供了认证选项能够降低转错概率一事，腾讯也对媒体做出了回应。腾讯方面表示，两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”
在这场有关“隐私保护”的话题中，双方展开了较量，口水仗中的往来牵扯出公众关心的话题：隐私保护与财产安全是否不可兼得？
不应将“隐私保护”成为权力滥用之源泉
在这场被拉黑，无法拿回钱款又陷入“死循环”的事件中，是否真的毫无解决办法？对此，电子商务平台特约研究员、亿达律师事务所律师董毅智提出了解决办法。
他对财经网表示，根据《民法总则》相关规定，在本案中，转账方行为可以被认定为重大失误，但收取方在无法律依据的条件下，接受了汇款并导致了转账方的损失，转账方可以通过起诉其不当得利的方式去进行维权。
“在经过转账方要求后采取拉黑、不予理会的行为在刑法上存在构成侵占罪的风险。”董毅智说，依据我国刑法第二百七十条，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
同时，他表示，在获取对方信息方面，需要获得公安配合调查，如果微信并不给予回应，黄先生也可以采取向工商局投诉的方式，去投诉微信作为服务提供商的不作为。
在有关于如何在隐私和转账安全中取得平衡的问题，董毅智则表示“隐私保护、转账安全性都是用户安全的一部分，而不是对立关系。”在大数据时代，数据收集者必须做到保护用户隐私，那么信息安全技术就应当与大数据收集相符。
他指出，微信不应当将“隐私保护”成为权力滥用之源泉。董毅智认为，本次事件中，涉及的不仅仅是隐私保护程度的问题，还有微信图求便捷牺牲了转账安全性导致用户遭受损失，且以保护隐私的名义实质不作为的问题。
“一旦提供了其他服务就应当做到服务保护，出现转账安全性与隐私保护冲突实属不该，”在董毅智看来，并不是说用户转账出现问题，微信就一定要负责，而是要考量微信作为服务机构是否尽到了最大程度的提示义务，尤其在大额转账这类服务中。
移动支付要如何完善隐私保护？
随着移动互联网的不断发展，互联网金融、手机支付等事物对于大众来说已不是新鲜事物，它如毛细血管般深入到生活的方方面面里。然而，比起已经相对成熟的银行转账以及配套的法律，手机支付等在法律法规、维权纠纷等方面似乎还有所欠缺。
一位业内人士告诉财经网，我国移动支付模式种类繁多，因而产生了各种不同的监管主体，导致监管的有效性受损，目前我国电子支付相关法律效力低于其他法规，一旦有冲突就会失去效力。在这种情况下，移动支付要如何完善隐私保护，成为大家都需要思考的问题。
在董毅智看来，近年来，我国对隐私权的保护逐渐在加强，但仍缺乏系统的全面的隐私保护法出台，因此对于获取信息的公司就需要从自身出发，做好对用户信息的保护。
他坦言，隐私保护的真正意义在于用户对自己隐私是否可控。如果用户连什么信息被泄露，什么时候泄露，泄露到哪一程度都不清楚，所谓“保护”也不过是企业获取信息后最基础要求而已。
董毅智指出，《微信隐私保护指引》并未对何种事件属于上述情形作出规定，因此存在发生争议的空间，在本次就发生了微信客服以保护隐私为由不提供信息。
那么，对于这种无法明确的情形，又有谁来判断是否属于需要披露信息的情形？董毅智表示，微信也应当做出规定。他指出，微信并没有明确转账方该如何证明事情，例如是用截图证据、转账凭证等；此外，在因对方信息不明确，导致公安无法受理，微信又不能私自提供他人信息的“死循环”面前，微信或可出具协助调查的证明文件等，以助于挽回用户损失。
